AppleCare ist eine vom Hersteller Apple für seine verschiedenen Geräte gewährte Garantie, welche je nach Umfang, Gerätetyp und Zeitraum unterschiedliche Kosten bedeutet. AppleCare gibt es dabei für Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Kopfhörer, Apple TV und HomePod – sowie für ein Jahr oder mehrere Jahre. Neben einem priorisierten Support betrifft das Angebot auch die Reparatur. Die einzelnen Produkte werden dabei mit einem Plus geschrieben: AppleCare+. Im Folgenden erklären wir, welchen Nutzen diese Garantie bzw. Versicherung hat, welcher Preis für welches Gerät berechnet wird und welche Details bei AppleCare+ für Mac, iMac und MacBook wichtig sind.
Gewährleistung oder Garantie: Was gilt nach dem Kauf des Apple Mac?
Zuerst wollen wir kurz die Begriffe Gewährleistung und Garantie erklären sowie voneinander differenzieren.
Denn bei der Gewährleistung handelt es sich um einen gesetzlich vorgeschriebenen Service der Händler:innen. Diese müssen die Funktionsfähigkeit des verkauften Geräts gewährleisten. Wirkt sich im ersten halben Jahr nach dem Kauf ein Mangel aus, kann dieser ohne großen Aufwand zu Umtausch oder Erstattung führen. Die restlichen anderthalb Jahre sind die Kund:innen in der Pflicht zu beweisen, dass der Mangel, der zum Schaden geführt hat, bereits beim Kauf bestand. Der Gesamtzeitraum der Gewährleistung beträgt also zwei Jahre.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliger Service des Herstellers. Manche geben bereits ab dem Kaufdatum eine gewisse Zeit lang eine Funktionsgarantie ab. Andere lassen sich dieses Versprechen bezahlen. Apple hat dazu AppleCare für Mac, iPhone, iPad, iPod und Co. eingeführt. Zum Beispiel gibt es ein Programm mit AppleCare+ fürs iPhone, das für eine Laufzeit von zwei Jahren 89 Euro kostet.
Das beinhalten die einzelnen Angebote
- Vorrangiger technischer Support durch Expert:innen
- Services für die Apple-Hardware von AirPods über iPhone bis Mac
- Software Support für macOS, iOS, iPadOS, Apps und mehr
- Günstigere Reparaturen (im Vergleich zu Reparaturen ohne AppleCare)
- Optionaler Zusatz beim iPhone: Absicherung gegen Diebstahl und Verlust
Die AppleCare-Produkte: AppleCare+ für Mac und andere Geräte
Bei AppleCare handelt es sich also um eine optionale Garantie, welche bevorzugten Support für Hardware- und Softwarefragen, eine vergünstigte Reparatur sowie je nach Programm auch Ersatz im Verlustfall beinhaltet. Die Preise und Laufzeiten richten sich dabei nach dem Gerätetyp, der versichert bzw. mit einer Garantie bedacht werden soll. Hier eine Übersicht der möglichen Preise (Stand: Ende August 2022):
- AppleCare+ für Mac ab 119 Euro für 3 Jahre
- AppleCare+ für iPad ab 3,99 Euro im Monat oder 79 Euro für 2 Jahre
- AppleCare+ für iPhone ab 4,49 Euro im Monat oder 89 Euro für 2 Jahre
- AppleCare+ für Apple Watch ab 2,99 Euro im Monat oder 65 Euro für 2 Jahre
- AppleCare+ für Apple Display ab 139 Euro für 3 Jahre
