Der wunderbare Sommer wird heiß. Dein iMac bleibt aber schön cool.
Jetzt bei uns die Lüfter reinigen lassen & die eingetrocknete Wärmeleitpaste tauschen. Nur € 89,- mit kostenloser Fehleranalyse für Deinen Mac.
Mac Reparatur in der Leverkusenstraße 3 in 22761 Hamburg
Wir haben immer werktags von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
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Hier zeigen wir Euch quasi am lebenden Objekt was die Performance Eures iMacs beeinträchtigen kann. Was verursacht laute Lüfter und Display-Streifen? Und was die Ursachen von Grafikfehlern und Lüfter-Problemen sind. In diesem Falle seht Ihr hier ein iMac 27“ aus dem Jahr 2009. Im Prinzip sind aber alle iMacs ähnlich aufgebaut. Egal welches Baujahr. Lediglich die Komponenten wurden im Laufe der Jahre kompakter. Einzelne Segmente wie das DVD-Laufwerk sind mittlerweile auch ganz verschwunden. An diesem Gerät haben wir das Displaypanel hinter dem Glas ausgebaut, um Euch einen Einblick in die Hardware.
Probleme mit der Grafikkarte treten häufig durch Überhitzung auf. Gründe hierfür sind in den meisten Fällen Verschmutzungen der Lüfter durch Staub.
Das kann dazu führen, dass die Lüfter des iMacs verstopfen, permanent auf Hochtouren laufen und den Staub innerhalb des gesamten Gerätes verteilen – dadurch kommt es auch zu Schädigungen anderer sensibler Teilen wie Controllern, Sensoren, Kondensatoren und anderen Chips.
Daher bieten wir unseren Kunden eine kostenlose Lüfterreinigung an
Es gab leider eine ganze Reihe fehlerhafter Chipsätze, die verbaut wurden. Und das über Jahre und aus verschiedenen Produktionen. Bis Ende letzten Jahres gab es dazu auch ein Austauschprogramm direkt von Apple. Dieses Programm ist aber mittlerweile eingestellt worden.
>Erfahre hier mehr über den Austausch defekter Grafikchips oder Grafikkarten
Auch andere Bauteile auf der Grafikkarte können einen Defekt auslösen. So können beispielsweise Kondensatoren durch Kurzschlüsse in Mitleidenschaft gezogen werden. SMD-Unit und Strom Controller sind weitere Bauteile, die anfällig für Defekte sind.
Hardware-Komponenten, die häufig zu Problemen führen: Netzteil (Power Supply), Hauptplatine (Mainboard), Grafikkarte / Grafikchip / GPU und Lüfter (Fan)
Nutze unsere kostenlose Fehleranalyse, um genau zu erfahren was Deinem Gerät fehlt. Kostenlose Beratung und Fehleranalyse
Dieser iMac wurde zur Analyse eingereicht. Zuvor hat ein anderes Apple-Reparatur-Unternehmen fälschlicherweise ein defektes Netzteil vermutet.
Es ist aber leider eindeutig eine klassische iMac 27" Grafikreparatur nötig.
Frau Martin hat an ihrem defekten iMac folgendes Problem beobachtet und uns geschildert:
Der Mac versucht hoch zufahren und der Ladebalken läuft zu 3/4 gleichmäßig durch. Dann stürzt das Gerät ab und es folgt der automatische Neustart. Welcher wiederum zu einem nicht durchlaufenden Ladebalken führt. In Folge entsteht eine Endlosschleife aus missglückten Bootversuchen.
Schnell ist durch die Analyse klar, dass weder die Grafik-Platine selber, noch andere Teile beschädigt sind, sondern ausschließlich der GPU-Chipsatz.
Auf dem Foto sehen Sie daher die Platine ohne den betroffenen GPU-Chipsatz, den der Techniker bereits abgehoben hat.
Unsere Techniker sehen oft schon am Verlauf des Ladebalkens, dass mit einer gewissen Sicherheit ein Grafikschaden vorliegt, weil der Ladebalken auch an funktionierenden Apple Computern immer dann kurz unterbricht, wenn zwischen der integrierten und dedizierten GPU umgeschaltet wird.
Im Detail, wird nach dem Ausbau der Grafik-Platine, die Platine mitsamt dem Chip auf 220 °C erhitzt und der defekte Chip vorsichtig abgehoben. Danach benötigen unsere Techniker eine noch vorsichtigere Hand bei der Reinigung der Platine. Zunächst wird Flussmittel für die Entfernung des Altlotes aufgetragen. Mit der sogenannten Entlötlitze aus Kupfer wird das alte Lot vollständig entfernt.
Erst danach wird die Platine auf 230 °C gebracht um, dann den neuen Chipsatz präzise auf die Pins aufsetzen zu können. Dieser Schritt ist der entscheidende für die erfolgreiche Reparatur. Alle auf dem Chip vorhandenen Lötpunkte müssen exakt auf die Pins aufgesetzt und sauber verbunden werden. Ist dies gelungen, trägt unser Techniker neue Wärmeleitpaste auf. Der gesamte Kühlkörper wird von angesammeltem Staub und alter Wärmeleitpaste befreit.
Wir führen bei Grafik Reparaturen generell Benchmark-Tests durch. Diese belasten in unterschiedlicher Weise die GPU und dauern ca. 1 bis 1,5 Stunden an damit eine ausreichende Laufstabilität gewährleistet ist. Danach werden selbstverständlich alle weiteren Standardfunktionen Ihres Macs auf ihre Funktion hin überprüft.
Nach 2/3 bis 3/4 Ladebalken wiederholter Random-Neustart.
Immer genau beim Grafikchipsatz-Wechsel.
Daran erkennen wir, dass es an der dezidierten GPU liegt.
Tests in der Analyse (mit funktionstüchtiger Grafikkarte) werden alle bestanden.
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Ein Stammkunde aus Baden-Württemberg, der in der Vergangenheit bereits sein MacBook Pro mit Wasserschaden bei uns in Reparatur gegeben hatte, meldete sich vor 3 Tagen telefonisch bei uns. Einer unserer Mitarbeiter, der auch mit der Fehleranalyse von iMacs vertraut ist, führte das Gespräch und erfasste den neuen Auftrag.
Neben seinem MacBook Pro 15“ besitzt der Kunde einen iMac 27“ mit i5 3,4GHz Prozessor aus Ende 2013. Diesen hat der Kunde uns via DHL-Paket zukommen lassen. Von folgenden bedenklichen Fehlern konnte er berichten:
Obwohl der iMac einwandfrei bootet und mit Ladebalken hochfährt, friert dieser auch ohne Last nur im Office Betrieb ein. Wenn während der Benutzung z. B. mit iTunes Musik gehört wird, spielt diese weiter, wenn der iMac einfriert. Die Programme laufen somit weiter, sind aber nicht mehr bedienbar. Der iMac lässt sich nach Aussage des Kunden „dann nur noch hart ausschalten, indem“ er „den Startbutton so lange drückt, bis der iMac sich ausschaltet“.
Wenn rechenintensive Anwendungen laufen ist dies zunächst kein Problem, aber nach ein paar Minuten läuft der iMac heiß und bleibt dabei verdächtig leise. Laute Lüftergeräusche sind nicht vernehmbar auch nicht direkt am oberen Lüftungsschlitz. Ins Besondere bei Anwendungen, die die Grafikleistung des Macs nutzen und teils auslasten (z. B. Adobe Photoshop und Finalcut) sollten die Lüfter aktivieren.
Um einen Softwarefehler auszuschließen hat der Kunde auf dem Gerät bereits mehrfach ein neues Betriebssystem aufgesetzt. Diese Maßnahme führte aber zu keinerlei Verbesserung der Situation.
Um in diesem Fall vorab Folgeschäden abzuklären, die eventuell einen teuren Logicboard-Austausch unumgänglich machen, hat unser Techniker zunächst die Funktion der integrierten Grafikeinheit überprüft (die Integrated-GPU / iGPU ist im Unterschied zur Dedicated-GPU direkt mit der CPU über die NVlinks verbunden). Da in diesem Fall mit der iGPU und dem Sidebus der CPU alles in Ordnung war, konnte der Techniker direkt eine Lösung ohne teuren Logicboard-Austausch anbieten. Der Sidebus der CPU ist die Hauptkommunikationsschnittstelle des Hauptprozessors.
Wie bereits vorab vom Techniker vermutet, ist in der Analyse schnell klar, dass der VRAM und der separate Video-Speicher (Dedicated-GPU) mit Heatpipe und Lüfter betroffen sein muss. Unklar blieb zunächst, ob es in diesem Fall ausreichend ist, den Chipsatz der Dedicated-GPU auszutauschen. Nur einen neuen GPU-Chip auflöten? Oder wird der Tausch des gesamten Kühlkörpers samt Lüfters nötig? Da der Aufwand für das Ablösen der alten GPU und das Neuverlöten eines neuen Chipsatzes so oder so unumgänglich war, begann der Techniker mit dem Austausch dieses Chipsatzes und der Kontrolle des VRAMs. Nach erfolgreichem Ablöten und Säubern mit Kupferband und Alkohol konnte der neue Chip aufgebracht werden. Nun bestand die Hoffnung, dass der mit neuer Wärmeleitpaste montierte Kühlkörper mit gründlich gereinigtem Lüfter im gesäuberten iMac wieder einwandfrei seinen Dienst verrichten würde. Alle iMacs und MacBooks werden bei uns vor und nach dem Löten mit Reinigungsmitteln und beim Löten mit Lotflußmitteln behandelt.
Unser Techniker konnte alle Teile erfolgreich wieder verbauen und intern testen. Auch die Funktion des Temperaturfühlers konnte wieder hergestellt werden. Eine geglückte iMac Grafikfehler Reparatur mehr bei uns in Hamburg.
Standardmäßig wird nach solchen Reparaturen an der Grafikeinheit nicht nur getestet, ob wirklich alle Funktionen des iMac gegeben sind, sondern es wird ein ausgiebiger Grafikbelastungstest durchgeführt. Dieser verlängert unsere Standardtestdauer um ca. 1,5 Stunden. Nachdem dieser Test erfolgreich abgeschlossen wurde, hat der Mitarbeiter, welcher den Reparaturauftrag entgegengenommen hatte, sich per E-Mail beim Kunden gemeldet und ihm erfreulicherweise mitteilen können, dass kein teurer Komplettaustausch der Hauptplatine nötig war. Einzig der versierte Austausch einzelner defekter Komponenten führte bereits zu einem 100%igen Reparaturerfolg. Der iMac wird bei uns wieder in seiner Originalverpackung (mit frei schwebendem Standfuß) gut ausgepolstert verpackt und verschickt. So auch in diesem Fall einer rundum kosteneffizienten und gelungenen Reparatur.
Folgendes Modell wurde zur Analyse eingereicht, nachdem ein anderes Apple-Reparatur-Unternehmen fälschlicherweise einen Netzteilschaden vermutet hatte.
Frau Martin überlässt uns ihren defekten iMac mit folgendem Problem:
Der Mac fährt nicht hoch und der Ladebalken läuft nur zu drei Vierteln gleichmäßig durch. Dann stürzt das Gerät ab und es erfolgt der automatische Neustart der wiederum zu einem nicht durchlaufenden Ladebalken führt. Hier entsteht eine Endlosschleife aus missglückten Bootversuchen.
Schnell wird während der Analyse klar, dass weder die Grafik-Platine selber, noch andere Teile beschädigt sind, sondern ausschließlich der GPU-Chipsatz.
Auf dem Foto sehen Sie daher die Platine ohne den betroffenen GPU-Chipsatz den der Techniker bereits abgehoben hat.
Unsere Techniker sehen oft schon am Verlauf des Ladebalkens, dass mit einer gewissen Sicherheit ein Grafikschaden vorliegt, weil der Ladebalken auch an funktionierenden Apple Computern immer dann kurz unterbricht, wenn zwischen der integrierten und dedizierten GPU umgeschaltet wird.
Im Detail, wird nach dem Ausbau der Grafik-Platine, die Platine mitsamt dem Chip auf 220 °C erhitzt. Den defekten Chip vorsichtig abheben und wie folgt reinigen. Unsere Techniker beötigen eine noch vorsichtigere Hand bei der Reinigung der Platine, als beim Entlöten. Flussmittel wird für die Entfernung des Altlotes aufgetragen. Mit der Entlötlitze aus Kupfer wird das alte Lot vollständig entfernt.
Erst danach wird die Platine auf 230 °C gebracht um dann den neuen Chipsatz präzise auf die Pins aufsetzen zu können. Dieser Schritt ist der entscheidende für die erfolgreiche Reparatur. Alle auf dem Chip vorhandenen Lötpunkte müssen exakt auf die Pins aufgesetzt und sauber verbunden werden. Ist dies gelungen, trägt unser Techniker neue Wärmeleitpaste auf. Der gesamte Kühlkörper wird von angesammeltem Staub und alter Wärmeleitpaste befreit.
Wir führen bei Grafik Reparaturen generell Benchmark-Tests durch. Diese belasten in unterschiedlicher Weise die GPU und dauern ca. 1 bis 1,5 Stunden an damit eine ausreichende Laufstabilität gewährleistet ist. Danach werden selbstverständlich alle weiteren Standardfunktionen Ihres Macs auf ihre Funktion hin überprüft.
Ein Kunde von uns gibt seinen iMac 27“, i5 3,4GHz aus Ende 2013 in Reparatur. Der iMac kommt kostenfrei via DHL Paket zu uns. Der Kunde gibt folgende Fehlermeldung an: Der iMac friert ein und ist nicht mehr bedienbar. Programme wie iTunes laufen weiter und es ist Musik hörbar. Bei Grafikbelastungen drehen die Lüfter nicht hoch. Der iMac wird sehr heiß, muss mit dem Startknopf ausgeschaltet werden, und auch eine Neuinstallation des Betriebssystems schafft keine Abhilfe.
In der Analyse besteht schnell die Vermutung, dass der VRAM (separater Video-Speicher) mit Heatpipe und Lüfter betroffen ist. Um weitere Defekte vorab abzuklären, belastete der Techniker die GPU (Video-Speicher des Hauptprozessors), um deren Funktion zu kontrollieren.
Externe Tests am logicboard (teure Hauptplatine) förderten keine weiteren Folgeschäden zutage.
Der VRAM konnte erfolgreich ausgetauscht und verlötet werden. Das Kühlsystem wurde gereinigt und die Funktion des Temperatursensors kontrolliert. Alle in und externen Grafikbelastungstests hat der iMac nach der Reparatur bestanden.
Ein teurer Austausch des logicboards, der Kühlung und der Lüfter konnte zum Glück durch Austausch der defekten Komponenten verhindert werden.
Dein iMac startet nicht mehr? Kein Grund zur Verzweiflung, wir bieten eine kostenlose Analyse des Geräts. Denn nicht selten fördert die Analyse einen Grafikfehler zu Tage. Nach dem Abnehmen des Bildschirms und einer gründlichen Reinigung des Gerätes, kann durch den Austausch des Grafikchips das Gerät wieder zum Leben erwecken. Kontaktiere uns für eine Grafikchip-Reparatur einfach per E-Mail oder ruf uns an.
