USB-C Schaden

USB-C shaden mac reparatur in Hamburg

Die auftretenden Effekte und mögliche Folgen

Sobald die Anschlüsse beschädigt sind, ist mit Folgen wie Grafikschäden am MacBook zwar nicht zu rechnen, aber ausschließen können wir diese nicht. Wir haben regelmäßig berichtet bekommen, dass als Folge des Schadens, das MacBook abstürzt und nicht mehr eingeschaltet werden kann.

Es kommt auch vermehrt zu Bootversuchen mit abbrechendem Ladebalken. Ein vollständig ausgeführter Neustart ist nur bei einem geringen Schaden zu erwarten, der durch einen externen Monitor verursacht wurde. Sobald der oder die kompletten USB-C Chipsätze auf dem Logicboard beschädigt sind, kann das MacBook nicht mehr genutzt werden.

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Hier ein paar USB-C Ratschläge

USB-C shaden mac reparatur in Hamburg

Tipp 1

Bitte den vom USB-C Fehler betroffenen Anschluss markieren. Falls ein USB-C-Anschluss den Geist aufgibt, merke Dir unbedingt welcher der 2 bis 4 vorhandenen Anschlüsse kaputt gegangen ist. Für uns wird dadurch die Analyse und die anschließende Reparatur des USB-C Fehlers erleichtert. Auch die USB-C Fehler Folgeschäden werden für uns einfacher nachvollziehbar.

Tipp 2

Wir wissen, wie gerne man sofort am MacBook weiterarbeitet. Aber, sobald ein USB-C-Anschluss betroffen ist

  1. Sofort den externen Monitor oder das Netzteil trennen.
  2. Keinen anderen Anschluss verwenden und weiterarbeiten. Es kann natürlich an einem „vorgeschädigten“ Controller des USB-C-Anschlusses liegen. Wahrscheinlicher bleibt es jedoch, den nächsten USB-C-Anschluss und dessen Controller auch zu beschädigen.
  3. Wir bieten eine kostenlose Analyse an und sagen Dir was zu tun ist.

Alles ohne Termin - einfach einschicken oder gleich bei uns vorbeischauen.

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Eine normale Hausrat-Versicherung bezahlt einen Austausch des Displays oder Wasserschaden am MacBook i.d.R. leider nicht.

korrodierte Hauptplatine Macbook Versicherung

Es gibt aber Zusatzversicherungen, bzw. Geräteversicherungen, die man abschließen kann, um einen Displayschaden oder einen Wasserschaden am MacBook Pro abzudecken. Die gängige Praxis ist mittlerweile, dass Hersteller wie Apple oder Reseller direkt beim Verkauf eines Mac Pro eine verlängerte bzw. erweiterte Garantie gegen einen Aufpreis anbieten. Die Leistungen beinhalten dann meist neben der Laufzeit zusätzliche Absicherungen gegen Sturzschäden, Diebstahl oder Festplattenschaden und Datenverlust.

Sprich daher mit deinem Versicherungsmakler oder informiere dich auf Vergleichsportalen wie z.B. Check24 oder Testberichte.de, um für zukünftige Eventualitäten abgesichert zu sein.

Weitere Informationen zu diesem Thema erhälst du auch hier: Finanztip

Sollte der Schaden hingegen durch einen Dritten entstanden sein, so übernimmt i.d.R. deren Haftpflichtversicherung die Schadensregulierung. Aber auch hier gilt: unbedingt die Versicherung vorab kontaktieren, um Vertragsdetails wie Haftungs- und Ausschlusskriterien und Regulierungshöhe in Erfahrung zu bringen.

iMac, Macbook Displayschaden Reparatur in Hamburg

Im Falle eines Displayschadens bieten wir dir unkomplizierte Hilfe durch einen Displayaustausch und eine unverbindliche Analyse an. Wir begutachten deinen MacBook- oder iMac-Displayschaden und schreiben einen unverbindlichen Kostenvoranschlag mit der genauen Schadensbeschreibung und den entsprechenden Reparaturkosten. Bei einer Reparatur wird dir die Summe des Kostenvoranschlags gegengerechnet.

Nützliche Links:

Informationen über Displayschaden

Kostenlose Beratung und Fehleranalyse

040-228643240

Schwarzer Bildschirm bei MacBook Air

Defekte Hintergrundbeleuchtung

Bei diesem MacBook Air trat eine defekte Hintergrundbeleuchtung auf, daher wurde nur noch ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dabei sind nur die Bildkonturen erkennbar. Denn obwohl kein Bild sichtbar ist, ist ein Bild vorhanden. Dieses dunkle Bild kann aber nur mithilfe einer externen Lichtquelle z.B durch eine Taschenlampe sichtbar gemacht werden. Dafür gibt es oft verschiedene Ursachen. Möglich ist ein Defekt des LCD-Backlight-Chips, der Beleuchtung selbst oder eine fehlerhafte Verbindung zwischen Logicboard und Display. Egal durch welchen Folge diese Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wurde, es muss auf jeden Fall eine Reparatur am Logicboard durchgeführt werden.

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Nützliche Links:

Kostenübersicht zu MacBook Air Reparaturen

Kostenlose Beratung und Fehleranalyse

040-228643240

Unsere Erfahrung

Uns fällt seit einiger Zeit das MacBook Pro Retina 2015, in Sachen USB-C-Anschlüsse, negativ auf. Bei diesem Modell ist in der jüngsten Vergangenheit der USB-C-Anschluss durch den Betrieb eines externen Monitors, zerstört worden. Da hilft nur noch ein aufwändiger Chipsatz Austausch.

USB-C shaden mac reparatur in Hamburg

Wir warnen hiermit ausnahmslos vor dem unsachgemäßen Einsatz von nicht originalen Netzteilen am MacBook, MacBook Pro und MacBook Air. Ein nachgekauftes und nachgebautes Netzteil wird angeschlossen und schon ist es passiert - mehrere USB-C-Controller irreparabel beschädigt!

Bei dem MacBook Pro (2.7GHz 15" Touch aus Ende 2016), welches wir in unserer Werkstatt analysierten, war der Verursacher ein solches Netzteil. In Folge ist einer der 4 USB-C-Anschlüsse beschädigt worden.

Auf die Gefahr hin mich gegebenen Falls zu wiederholen: Wir raten generell, an allen MacBook Modellen, vom Einsatz nicht originaler Netzteile ab. Auch für Akkus kann der Betrieb von Fremdhersteller-Hardware ein schnelles Aus bedeuten.

Mac Modelle mit USB-C-Defekt

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Erkenntnisse unserer Techniker

USB-C shaden mac reparatur in Hamburg

USB-C MBP A1708

Heute möchten wir über ein Problem einer ganzen Baureihe von MacBook Pro Modellen aus 2017 berichten.
Ein Kunde ist mit seinem MacBook Pro (MacBookPro 14,1 13“ i5 2.3GHz A1708 - 3164 (Mitte 2017) IMPXQ2LL/A) in einen Elektrofachhandel gegangen, um sich einen externen Monitor zuzulegen. Als er im Geschäft den ersten Monitor per USB-C-Anschluss an seinem MacBook Pro testen wollte, ging dies plötzlich aus. Nachdem der Monitor entfernt war, konnte er das Gerät gar nicht mehr starten.


Bei der Analyse in unserer Werkstatt kam heraus, dass der Controller des USB-C-Anschlusses defekt ist. Diese Controller scheinen leider sehr anfällig zu sein. Kommen Sie deshalb gerne zu uns, wenn Sie ein ähnliches Problem an Ihrem MacBook Pro vermuten. Auf keinen Fall sollten Sie versuchen Ihren externen Monitor an einem anderen USB-C-Anschluss zu betreiben, falls sich Ihr MacBook Pro noch ohne externen Monitor starten lässt um weitere Beschädigungen zu verhindern.

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iMac Grafikfehler Reparatur in Hamburg

Die Story

Ein Stammkunde aus Baden-Württemberg, der in der Vergangenheit bereits sein MacBook Pro mit Wasserschaden bei uns in Reparatur gegeben hatte, meldete sich vor 3 Tagen telefonisch bei uns. Einer unserer Mitarbeiter, der auch mit der Fehleranalyse von iMacs vertraut ist, führte das Gespräch und erfasste den neuen Auftrag.
Neben seinem MacBook Pro 15“ besitzt der Kunde einen iMac 27“ mit i5 3,4GHz Prozessor aus Ende 2013. Diesen hat der Kunde uns via DHL-Paket zukommen lassen. Von folgenden bedenklichen Fehlern konnte er berichten:

Obwohl der iMac einwandfrei bootet und mit Ladebalken hochfährt, friert dieser auch ohne Last nur im Office Betrieb ein. Wenn während der Benutzung z. B. mit iTunes Musik gehört wird, spielt diese weiter, wenn der iMac einfriert. Die Programme laufen somit weiter, sind aber nicht mehr bedienbar. Der iMac lässt sich nach Aussage des Kunden „dann nur noch hart ausschalten, indem“ er „den Startbutton so lange drückt, bis der iMac sich ausschaltet“.

Wenn rechenintensive Anwendungen laufen ist dies zunächst kein Problem, aber nach ein paar Minuten läuft der iMac heiß und bleibt dabei verdächtig leise. Laute Lüftergeräusche sind nicht vernehmbar auch nicht direkt am oberen Lüftungsschlitz. Ins Besondere bei Anwendungen, die die Grafikleistung des Macs nutzen und teils auslasten (z. B. Adobe Photoshop und Finalcut) sollten die Lüfter aktivieren.
Um einen Softwarefehler auszuschließen hat der Kunde auf dem Gerät bereits mehrfach ein neues Betriebssystem aufgesetzt. Diese Maßnahme führte aber zu keinerlei Verbesserung der Situation.

Fehleranalyse

iMac Grafikreparatur, Grafikfehler, Grafikkarte Reparatur in Hamburg

Um in diesem Fall vorab Folgeschäden abzuklären, die eventuell einen teuren Logicboard-Austausch unumgänglich machen, hat unser Techniker zunächst die Funktion der integrierten Grafikeinheit überprüft (die Integrated-GPU / iGPU ist im Unterschied zur Dedicated-GPU direkt mit der CPU über die NVlinks verbunden). Da in diesem Fall mit der iGPU und dem Sidebus der CPU alles in Ordnung war, konnte der Techniker direkt eine Lösung ohne teuren Logicboard-Austausch anbieten. Der Sidebus der CPU ist die Hauptkommunikationsschnittstelle des Hauptprozessors.

Wie bereits vorab vom Techniker vermutet, ist in der Analyse schnell klar, dass der VRAM und der separate Video-Speicher (Dedicated-GPU) mit Heatpipe und Lüfter betroffen sein muss. Unklar blieb zunächst, ob es in diesem Fall ausreichend ist, den Chipsatz der Dedicated-GPU auszutauschen. Nur einen neuen GPU-Chip auflöten? Oder wird der Tausch des gesamten Kühlkörpers samt Lüfters nötig? Da der Aufwand für das Ablösen der alten GPU und das Neuverlöten eines neuen Chipsatzes so oder so unumgänglich war, begann der Techniker mit dem Austausch dieses Chipsatzes und der Kontrolle des VRAMs. Nach erfolgreichem Ablöten und Säubern mit Kupferband und Alkohol konnte der neue Chip aufgebracht werden. Nun bestand die Hoffnung, dass der mit neuer Wärmeleitpaste montierte Kühlkörper mit gründlich gereinigtem Lüfter im gesäuberten iMac wieder einwandfrei seinen Dienst verrichten würde. Alle iMacs und MacBooks werden bei uns vor und nach dem Löten mit Reinigungsmitteln und beim Löten mit Lotflußmitteln behandelt.

Unser Techniker konnte alle Teile erfolgreich wieder verbauen und intern testen. Auch die Funktion des Temperaturfühlers konnte wieder hergestellt werden. Eine geglückte iMac Grafikfehler Reparatur mehr bei uns in Hamburg.

Grafiktest

Standardmäßig wird nach solchen Reparaturen an der Grafikeinheit nicht nur getestet, ob wirklich alle Funktionen des iMac gegeben sind, sondern es wird ein ausgiebiger Grafikbelastungstest durchgeführt. Dieser verlängert unsere Standardtestdauer um ca. 1,5 Stunden. Nachdem dieser Test erfolgreich abgeschlossen wurde, hat der Mitarbeiter, welcher den Reparaturauftrag entgegengenommen hatte, sich per E-Mail beim Kunden gemeldet und ihm erfreulicherweise mitteilen können, dass kein teurer Komplettaustausch der Hauptplatine nötig war. Einzig der versierte Austausch einzelner defekter Komponenten führte bereits zu einem 100%igen Reparaturerfolg. Der iMac wird bei uns wieder in seiner Originalverpackung (mit frei schwebendem Standfuß) gut ausgepolstert verpackt und verschickt. So auch in diesem Fall einer rundum kosteneffizienten und gelungenen Reparatur.

iMac Grafikreparatur, Grafikfehler, Grafikkarte Reparatur in Hamburg

Apple iMac 27“ 3.4GHz / mid 2011 - iMac 12,2 - A1312 - MD063LL/A

Folgendes Modell wurde zur Analyse eingereicht, nachdem ein anderes Apple-Reparatur-Unternehmen fälschlicherweise einen Netzteilschaden vermutet hatte.

Problemschilderung

Frau Martin überlässt uns ihren defekten iMac mit folgendem Problem:
Der Mac fährt nicht hoch und der Ladebalken läuft nur zu drei Vierteln gleichmäßig durch. Dann stürzt das Gerät ab und es erfolgt der automatische Neustart der wiederum zu einem nicht durchlaufenden Ladebalken führt. Hier entsteht eine Endlosschleife aus missglückten Bootversuchen.

Analyse

Schnell wird während der Analyse klar, dass weder die Grafik-Platine selber, noch andere Teile beschädigt sind, sondern ausschließlich der GPU-Chipsatz.
Auf dem Foto sehen Sie daher die Platine ohne den betroffenen GPU-Chipsatz den der Techniker bereits abgehoben hat.
Unsere Techniker sehen oft schon am Verlauf des Ladebalkens, dass mit einer gewissen Sicherheit ein Grafikschaden vorliegt, weil der Ladebalken auch an funktionierenden Apple Computern immer dann kurz unterbricht, wenn zwischen der integrierten und dedizierten GPU umgeschaltet wird.

Reparatur

Im Detail, wird nach dem Ausbau der Grafik-Platine, die Platine mitsamt dem Chip auf 220 °C erhitzt. Den defekten Chip vorsichtig abheben und wie folgt reinigen. Unsere Techniker beötigen eine noch vorsichtigere Hand bei der Reinigung der Platine, als beim Entlöten. Flussmittel wird für die Entfernung des Altlotes aufgetragen. Mit der Entlötlitze aus Kupfer wird das alte Lot vollständig entfernt.
Erst danach wird die Platine auf 230 °C gebracht um dann den neuen Chipsatz präzise auf die Pins aufsetzen zu können. Dieser Schritt ist der entscheidende für die erfolgreiche Reparatur. Alle auf dem Chip vorhandenen Lötpunkte müssen exakt auf die Pins aufgesetzt und sauber verbunden werden. Ist dies gelungen, trägt unser Techniker neue Wärmeleitpaste auf. Der gesamte Kühlkörper wird von angesammeltem Staub und alter Wärmeleitpaste befreit.

Tests

Wir führen bei Grafik Reparaturen generell Benchmark-Tests durch. Diese belasten in unterschiedlicher Weise die GPU und dauern ca. 1 bis 1,5 Stunden an damit eine ausreichende Laufstabilität gewährleistet ist. Danach werden selbstverständlich alle weiteren Standardfunktionen Ihres Macs auf ihre Funktion hin überprüft.

Schwarzer Bildschirm am MacBook Pro

Ist der Bildschirm ihres MacBook Pro defekt?

Unsere jüngsten Beobachtungen

Liebe Apple-Anhänger in den vergangenen Wochen häufen sich in unserer Werkstatt folgende Reparaturfälle
Betroffen sind 15 Zoll MacBook Pro Modelle aus Mitte 2012 und Anfang 2013 mit Retina Display und ohne Touchbar. Die MacBooks zeigen einen schwarzen Bildschirm beim Hochfahren laufen aber im Hintergrund weiter. Andere stürzen ab und weitere Modelle werden im Betrieb schwarz und laufen weiter.
Es kann auch vorkommen, dass der Ruhemodus aktiviert wird oder der Mac komplett einfriert.

Ursachen

Der chipsatz der Stromversorgung der GPU ist in aller Regel die Ursache. Somit ist nicht die indizierte / interne Grafikeinheit selbst betroffen sondern deren Kernel bzw. Stromversorgung Respektive Stromversorgungsansteuerung.

Lösung und Reparatur

Fast immer funktioniert die GPU / indizierte Grafikeinheit vollständig und das Display auch. Aber der Chipsatz für die Stromzufuhr ist beschädigt. Dieser muss abgelötet, und das logicboard gereinigt werden. Anschließend tragen unsere Techniker Flußmittel auf und verlöten einen komplett neuen chipsatz der das Problem zu 100% behebt.

Abschließende Tests

Da es sich bei dieser Reparatur um eine erweiterte Grafikreparatur handelt wird Dein MacBook Pro vollständig getestet. Zusätzlich führen wir mindestens eine Stunde lang GPU-Belastungstests durch die sicherstellen, dass die Grafikeinheit in jeder Situation funktioniert. Ins Besondere ist es wichtig, die Funktionalität beim Umschalten von der indizierten Grafik zur dedizierten Grafikeinheit (externer Grafikchip) zu überprüfen. Hier muss ein absolut reibungsloser Ablauf gewährleistet sein.
Nach allen erfolgreich bestandenen Belastungstests wird der Mac wieder an Dich verschickt. Natürlich kannst Du Dein MacBook auch bei uns in der Leverkusenstraße 3 in 22761 Hamburg wieder abholen.

MacBook Pro 15 Zoll Mitte 2012 mit schwarzem Bildschirm

Ist der Bildschirm ihres MacBook Pro defekt?

Zeigt Dein MacBook Pro plötzlich einen black Screen an?

In den vergangenen Tagen sind uns auffällig viele MacBook Pros (aus Mitte 2012) mit Retina Display begegnet. Die Modelle aus Mitte 2012 in 15 Zoll ohne Touchbar zeigen einen schwarzen Bildschirm an. Entweder fährt der Mac im Hintergrund hoch, aber zeigt kein Bild an. Oder aber er friert ein. Auch ein grundloses Einschlafen / in den Ruhemodus gehen haben wir des Öfteren beobachten können.

Jetzt handeln und einschicken

Falls Dein MacBook Pro diese oder ähnliche Symptome, mit schwarzem Bildschirm als Folge, hat, zögere nicht und komm vorbei. Wie immer könnt Ihr auch unser kostenloses DHL Versandetikett nutzen und Euer MacBook einsenden.

Was ist da los?

Die GPU ist fast nie betroffen aber deren Stromversorgung. Daher müssen unsere Techniker einen neuen Chipsatz für die Steuerung der Stromversorgung auflöten. Dies dauert in der Regel 3 Werktage. Dein MacBook wird im Anschluss an die Reparatur getestet und beide Grafikchips werden belastet und das fehlerfreie Hin- und Herschalten zwischen den beiden Grafikeinheiten überprüft. Erst nach den bestandenen Grafiktests händigen wir die Geräte wieder an Euch aus oder senden Euch diese kostenfrei zurück.

Bereit zu handeln?

Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihren defekten Mac zur kostenlosen Fehleranalyse hier nach Hamburg.
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