Das sogenannte Flexgate-Problem tritt bei MacBook Pro Modellen von 2016 bis 2018 auf. Das zu kurz konstruierte Flex-Kabel, welches das Logicboard mit dem Display verbindet verursacht diesen Fehler. Die typischen Symptome sind ein Bühnenlichteffekt (Lichtkegel) im unteren Bereich des Displays bzw. ein kompletter Ausfall der Hintergrundbeleuchtung.
Bekannt wurde das Problem durch iFixit, deren Experten beim Auseinandernehmen eines 2018er MacBook Pro feststellten, dass Apple nun ein längeres Kabel verbaut. Der Verschleiß des Kabels beim Auf- und Zuklappen der MacBook Bildschirme wurde dadurch deutlich reduziert.
MacBook Pro Flexgate Reparatur in Hamburg
Das verwendete Flachbandkabel ist viel zu kurz bzw. dünn, um die Belastung langfristig auszuhalten. In vielen Fällen tritt nach einiger Zeit de sogenannten Bühnenlichteffekt auf, wenn die Hintegrundbeleuchtung nur noch ungleichmäßig funktioniert. In anderen Fällen fällt diese plötzlich aus; wie häufig diese Defekte auftreten, lässt sich nicht sagen.
Apple bietet seit Mai 2019 für die MacBook Pro 13“ Modelle (aus dem Jahr 2016!) ein Austauschprogramm an. Dabei behauptet das Technologieunternehmen, es handle sich nur um „einen sehr kleinen Prozentsatz“ der MacBooks dieser Generation. Nichtsdestotrotz geht man nun in Kalifornien gerichtlich gegen Apple vor. Durch eine Petition will man erreichen, dass einerseits die Reparaturkosten der Geräte zurückerstattet werden, die aufgrund dieses Defektes bereits von Apple oder einem derer autorisierten Händler instand gesetzt worden sind.
Andererseits wird Apple dazu aufgefordert, das Austauschprogramm auch auf die 15“ MacBooks auszuweiten. Das Austauschprogramm deckt zur Zeit ausschließlich die Geräte ab, deren Defekt (Bühnlichteffekt oder Hintergrundbeleuchtungausfall) den Vorgaben von Apple entsprechen. Das Programm gilt nur für die MacBooks, die nicht älter sind als vier Jahre. Unvorteilhafte Bedingungen für die Kunden, denn das Flexgate-Problem tritt typischerweise nach einem längeren Gebrauch auf.
Falls Sie das Austauschprogramm nicht in Anspruch nehmen können, wenden Sie sich gern an uns. Rufen Sie uns an oder kommen Sie (ohne Terminvereinbarung) vorbei. Wir führen zunächst eine kostenlose Analyse durch und sagen Ihnen, ob Ihr Gerät ein Kandidat für das Flexgate-Problem ist. Wir hoffen Sie können mit mehr Informationen eine gute Entscheidung treffen.
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